El sistema que usamos en Más Pacientes para que a un cirujano le lleguen pacientes de cirugía todos los meses. Sin depender de recomendaciones, sin bailar en TikTok y sin contestar WhatsApp a medianoche.
▶ ¿Prefiere verla? La clase en video, 16 minSi llegó hasta aquí, probablemente le está pasando alguna de estas cosas:
Si le pasa cualquiera de estas cosas, este documento es para usted.
Lo que va a leer es el sistema que usamos en Más Pacientes con cirujanos y odontólogos para que lleguen pacientes de alto valor todos los meses, de forma predecible. No es una campaña: es todo lo que tiene que pasar entre que un paciente ve un anuncio y se acuesta en su mesa de operaciones.
Si ya tiene publicidad funcionando, este sistema recupera los pacientes que hoy se le escapan después del clic y baja lo que le cuesta cada cirugía. Si apenas está arrancando su práctica privada, le da un orden claro para no gastar en lo que todavía no necesita.
Si lleva algunos años en práctica privada, probablemente ya lo vivió. Hace tiempo bastaba con tener buen nombre y una página de Facebook. Luego, con poner unos anuncios. Hoy ese juego cambió.
La publicidad cuesta más cada año. Hay más cirujanos anunciándose, más clínicas grandes con presupuesto y más competencia por el mismo paciente. Si su consultorio depende de prender anuncios para tener cirugías, cada año le deja una rebanada más grande a Facebook y a Google.
El paciente se volvió más desconfiado. Antes de operarse compara a tres o cuatro cirujanos, lee reseñas, revisa su Instagram, pregunta en grupos y lo platica en casa. No decide en el primer mensaje; decide en semanas o meses. Y casi todos los consultorios lo atienden como si fuera a decidir hoy: si no agenda a la primera, se pierde.
Las redes se saturaron. Hay cirujanos bailando, haciendo trends y publicando todos los días. Para destacar ahí hay que trabajar como creador de contenido de tiempo completo. Y usted ya tiene un trabajo de tiempo completo.
Y todo eso cae sobre un cirujano cansado. Opera, da consulta, contesta WhatsApp entre cirugías y en la noche, revisa la publicidad y persigue presupuestos. Funciona, mientras usted empuja.
Cuando la agenda se cae, casi todos hacemos lo mismo: buscamos hacer más.
Cada cosa que se agrega diluye un poco más el enfoque. Por fuera el consultorio se ve más grande: más anuncios, más gente, más herramientas. Por dentro, cada cirugía le cuesta más y le deja menos.
Esto es lo que vemos cuando revisamos consultorios reales. En el estudio que hicimos con 38 consultorios y más de 12,000 pacientes potenciales, el anuncio casi siempre funcionaba. Lo que fallaba era lo que pasa después del clic:
Cada una se lleva pacientes que usted ya pagó por atraer. Casi ningún consultorio tiene una sola; la mayoría tiene tres o cuatro al mismo tiempo.
El diagnóstico real: no le falta publicidad, le sobra fuga. Si su consultorio se siente tan complicado que ya no sabe por dónde arreglarlo, no necesita otra campaña, otra agencia ni otra herramienta. Necesita que alguien se haga cargo del tramo entre el clic y el quirófano.
Y para eso primero hay que entender la diferencia entre empujar y acumular.
La publicidad tradicional asume que el paciente va a decidir hoy. Si no agenda, se perdió, y hay que volver a pagar para traer al siguiente. Es un modelo que vive de empujar: cada cirugía cuesta lo mismo que la anterior, y el día que apaga los anuncios, se apaga la agenda.
Un sistema funciona al revés. Cuesta trabajo arrancarlo, pero una vez que agarra ritmo, cada vuelta cuesta menos que la anterior. Cada paciente operado deja una reseña, un caso que se puede contar y, muchas veces, un referido. El paciente que no se operó hoy sigue cerca y regresa cuando está listo. Con el tiempo, el costo por cirugía baja en lugar de subir.
El día que apaga los anuncios, se apaga la agenda. Cada cirugía cuesta lo mismo que la anterior.
Cada paciente operado deja una reseña, un caso y un referido. El que no se operó, regresa. Cada vuelta cuesta menos.
A eso le llamamos Sistema Quirófano Lleno. Una vez que está encendido, todo en su consultorio —pacientes, valoraciones, cirugías— fluye con cada vez menos esfuerzo suyo.
Cuando el sistema acumula, llenar la agenda deja de ser un esfuerzo de cada mes y se vuelve la consecuencia natural de mantenerlo funcionando.
Muchos cirujanos nos dicen: “me llegan curiosos, gente que no está lista, que todavía no confía”. Y tienen razón. Casi toda la publicidad médica le habla a cualquiera: una promoción, un precio, una foto bonita. Así llegan mensajes, pero no llega confianza. Y nadie se opera con alguien en quien todavía no confía.
Por eso no hacemos una campaña. Unimos todo en un solo ecosistema, con tres motores girando al mismo tiempo:
Le hablan a un caso concreto, no a cualquiera. Traen al candidato correcto.
Responde lo que su paciente pregunta antes de operarse: si duele, cuánto dura la recuperación, cuánto cuesta y por qué. Construye confianza y sigue trabajando aunque la pauta esté apagada.
Cada paciente que no agendó hoy recibe casos, respuestas y recordatorios durante semanas o meses, hasta que está listo.
Cuando todo gira junto, cada mes empieza con pacientes que ya venían en camino y que ya confían en usted. Por eso las ventas crecen con el tiempo y usted deja de depender de prender y apagar anuncios. Y por eso lo medimos en cirugías, no en valoraciones.
Así capacitamos a cada vendedor nuevo de nuestro equipo: con el recorrido de un paciente desde el primer mensaje hasta después de su valoración. Qué se contesta, qué se pregunta, cuándo se agenda y cuántas veces se da seguimiento. A la derecha está el porqué de cada mensaje.
Conversación ilustrativa; los datos del paciente son ficticios.
Desde fuera, su paciente vive cinco pasos:
Cinco pasos simples. Para su paciente, así de claro tiene que sentirse el camino para operarse con usted. Detrás de esos cinco pasos hay doce sistemas y un equipo operándolos. Primero, dónde vive todo.
Usamos la App Más Pacientes: un CRM impulsado con inteligencia artificial, conectado a su WhatsApp, a sus campañas y a su calendario. Cada paciente que escribe entra a la App, y la App lo clasifica:
Pero la App no vende sola. Detrás hay vendedores de nuestro equipo: personas que llaman, que escriben, que resuelven miedos y que dan seguimiento hasta el quirófano.
Contesta en segundos, a cualquier hora, y clasifica a cada paciente.
Llaman, resuelven dudas, dan seguimiento al financiamiento o al seguro y acompañan hasta la cirugía.
Ahora sí, los doce sistemas. En cada uno le digo cómo darse cuenta de si le falta.
Una campaña por cirugía, no una genérica para “el consultorio”. En Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) para generar interés con historias y educación; en Google para atrapar al que ya busca el procedimiento por nombre. Cada anuncio le habla a un caso concreto, no a una promoción.
Señal de que le falta: Una sola campaña para todo el consultorio, o anuncios de promoción.
Su perfil de Google y su Instagram son su verdadera página de ventas. Antes de escribirle, el paciente revisa sus reseñas, sus fotos, su consultorio y si usted se ve como alguien de confianza. Reseñas recientes, horarios correctos y casos explicados hacen que el anuncio rinda el doble.
Señal de que le falta: Pocas reseñas en Google, o la más reciente tiene meses.
No contenido para entretener, sino para generar confianza antes del primer mensaje. Pocas piezas, bien pensadas, que responden lo que su paciente pregunta antes de operarse: si duele, cuánto dura la recuperación, cuánto cuesta y por qué. El candidato correcto se reconoce y el que no es, se va solo. Usted pone la cara unos minutos al mes; lo demás lo producimos nosotros.
Señal de que le falta: Publica sin saber a quién le habla, o no publica nada.
Antes de escribir, el paciente contesta cinco preguntas y sabe si es candidato. Usted recibe su objetivo, su urgencia y su principal duda. Es el filtro más barato que existe: separa al curioso del paciente que sí se va a operar, y le da al equipo con qué empezar la conversación.
Señal de que le falta: El paciente le escribe sin saber si es candidato.
La inteligencia artificial contesta cada mensaje al instante, también de noche y en fin de semana, y un vendedor de nuestro equipo toma la conversación. Quien contesta primero se queda con el paciente.
Señal de que le falta: El primer mensaje se contesta en horas, no en minutos.
Antes de dar un precio, tres datos: qué procedimiento busca, para cuándo lo quiere y cómo lo va a pagar. La App los guarda y marca qué tan listo está, para que el vendedor sepa con quién hablar primero y qué decirle.
Señal de que le falta: Da el precio antes de saber qué procedimiento busca, para cuándo y cómo lo va a pagar.
La conversación termina en una cita en su calendario, no en “luego le aviso”. Se ofrecen dos horarios concretos y se confirma en el mismo chat. Usted solo ve la cita aparecer.
Señal de que le falta: La conversación termina en “luego le aviso”.
Entre que agenda y llega, el paciente recibe un video corto suyo, qué va a pasar en la valoración, cuánto dura, cómo llegar y qué traer. Llega sabiendo quién es usted y con menos miedo. Eso sube la asistencia y acorta la consulta.
Señal de que le falta: El paciente llega a la valoración sin saber quién es usted.
Recordatorios 72, 24 y 1 hora antes, pidiendo confirmación, no solo avisando. Quien no confirma recibe una llamada o un mensaje personal. A quien no llega, se le escribe el mismo día para reagendar.
Señal de que le falta: Más de una de cada diez citas no llega.
El presupuesto se manda por escrito el mismo día, y un vendedor da seguimiento a cada paciente valorado: dudas, miedo y tiempo de recuperación. Si el paciente quiere financiarlo, damos seguimiento a su trámite con la financiera. Si viene por su seguro de gastos médicos, le explicamos qué sigue y damos seguimiento a su póliza. La aprobación siempre depende de la financiera o de la aseguradora, pero el paciente no se queda solo. La mayoría decide después de la consulta; aquí es donde más cirugías se recuperan.
Señal de que le falta: Entrega presupuestos y nadie da seguimiento.
El paciente que no se operó este mes no se borra. Recibe, con calma y sin saturarlo, casos, respuestas a sus dudas y recordatorios durante meses. Cuando está listo, regresa con usted y no con el último cirujano que vio en Instagram.
Señal de que le falta: Los pacientes que no se operaron hace meses no han vuelto a saber de usted.
Cuando el paciente está feliz con su resultado, se le pide su reseña, se documenta su caso (con su consentimiento) y se le facilita recomendarlo. Cada caso alimenta el contenido, los anuncios y el perfil. Aquí se cierra la rueda: cada cirugía abarata la siguiente.
Señal de que le falta: No pide reseña ni referidos a sus pacientes operados.
Ninguno de estos sistemas funciona bien por sí solo. Es la suma de los doce lo que hace que la rueda gire, y eso es exactamente lo que separa un sistema de una campaña.
Si alguien le reporta alcance y clics, le está reportando el tramo que sí funciona. Estos son los números que nosotros revisamos cada semana:
Cerrar las fugas del tramo entre el clic y el quirófano puede multiplicar hasta por tres los pacientes que se sientan en su consulta, con la misma inversión en publicidad. No porque el anuncio mejore, sino porque deja de tirarse lo que ya se pagó.
Ponga el precio de su procedimiento principal y lo que le queda de cada cirugía. La calculadora usa los promedios de nuestras campañas para su especialidad y ya descuenta la publicidad, nuestro mantenimiento y nuestra comisión.
valoraciones agendadas en un solo mes
Nutrición clínica · CDMX · Septiembre 2026
Su mejor mes con nosotros. Cada valoración la agendó y la confirmó nuestro equipo.
pacientes nuevos en tres semanas
Centro de atención psicológica · Sep–Oct 2026
Consultas y terapias familiares agendadas por nuestro equipo entre el 19 de septiembre y el 11 de octubre.
con la agenda en movimiento
Clínica especializada en artrosis · Chihuahua
Una vez que el sistema funcionó, las campañas casi no han tenido que cambiar. La rueda sigue girando.
doctores se sumaron en una sola semana
Octubre 2026
Cirujanos y especialistas que llegaron con el mismo método de atención y seguimiento que le explicamos en esta clase.
Resultados reales de nuestros clientes. Por confidencialidad no mostramos sus nombres.
Todos llegaron pensando lo mismo: que les faltaba publicidad. Lo que descubrieron fue lo contrario. Los pacientes ya les estaban escribiendo; se perdían después del clic.
Tiene dos caminos.
Hacerlo usted. Empiece por el sistema de su cuello de botella, no por el número 1. Si le escriben y no alcanza a contestar, empiece por el 5. Si agendan y no llegan, por el 8 y el 9. Si se valoran y no se operan, por el 10. Arregle uno a la vez, mídalo dos semanas y pase al siguiente. Y no le pida a su recepción que además venda: dele esa función a alguien. No compre otra herramienta ni contrate otra agencia hasta que cada uno de los cinco pasos de su paciente tenga un responsable.
Implementarlo con nosotros. En Más Pacientes montamos y operamos los doce sistemas por usted: hacemos sus campañas, montamos la App Más Pacientes con su WhatsApp y su calendario, producimos el contenido con intención y ponemos a nuestros vendedores a dar seguimiento a cada paciente, incluido su financiamiento o su seguro, hasta el quirófano. Cada mes le reportamos cirugías, no clics. Usted valora y opera. Cobramos un mantenimiento por operar el sistema y una comisión sobre su utilidad por cada paciente que llega a través de nosotros; la inversión en publicidad va aparte, a su nombre, con total transparencia. Si no llegan pacientes, no hay comisión. Trabajamos con un compromiso mínimo de tres meses, que es lo que tarda una campaña en dar resultados reales.
Las dos. La inteligencia artificial contesta en segundos a cualquier hora para que nadie se quede esperando, y nuestros vendedores, que son personas, dan seguimiento, confirman citas y acompañan al paciente hasta su valoración y su cirugía.
No como influencer. Con un video corto al mes basta para que su paciente lo conozca antes de llegar. Lo demás lo producimos nosotros.
Se queda haciendo lo que hace mejor: recibir al paciente, cobrar y acomodar su agenda. Vender una cirugía es otro trabajo —resolver miedos, explicar opciones de pago y dar seguimiento durante semanas— y de eso se encargan nuestros vendedores. Nos coordinamos con ella para la agenda.
Damos seguimiento al trámite. Si el paciente quiere financiarlo, lo acompañamos con la financiera; si viene por su seguro, le explicamos qué sigue y damos seguimiento a su póliza. La aprobación siempre depende de la financiera o de la aseguradora.
Para cirujanos recomendamos alrededor de $10,000 pesos al mes, y como mínimo $5,000 si apenas está arrancando su práctica privada. La inversión va a su nombre y usted ve en qué se gasta cada peso.
Porque así solo nos va bien si a usted le va bien. Cobramos un mantenimiento por operar el sistema y una comisión sobre su utilidad, no sobre el precio de la cirugía, por cada paciente que llega a través de nosotros. Si no llegan pacientes, no hay comisión.
Las campañas se configuran por ciudad, por zona alrededor de su consultorio u hospital y por procedimiento. En la videollamada de diagnóstico le decimos con honestidad si su procedimiento y su ciudad tienen volumen suficiente.
Trabajamos con un compromiso mínimo de tres meses, porque es lo que una campaña necesita para estabilizarse y dar resultados reales. Cada mes recibe su reporte con valoraciones, asistencia y cirugías.
Son 30 minutos, sin costo. Revisamos dónde se le está cayendo el paciente, cuánto vale para usted cada cirugía y por cuál de los 12 sistemas conviene empezar. Si tiene sentido, le explicamos cómo lo implementaríamos. Si no, se va con un plan claro.
Este sistema es simple, pero para que funcione su procedimiento, su precio y su mensaje tienen que estar muy claros. En la llamada vemos justo eso: dónde está el cuello de botella real de su consultorio y qué sobra.
Como vio en cada parte, el problema casi nunca es que le falte algo. Es que nadie se hace cargo de lo que ya tiene. El sistema no funciona porque haga más ruido: funciona porque no deja ir a nadie.
Si me leyó hasta aquí, gracias. Un abrazo.
— Horacio Paz